04

组建“Say NO工作组”

事情远没有想象的那么简单，发文并不能直接解决问题，于是华为又成立了一个“落实日落法及清理机关说NO工作组”（这个名称也太不日落了，因此，又多了一个缩略词：ESC）。2017年12月18日，华为为此召开了一个动员大会，任正非在大会上做出以下指示：

『一、改变公司这三十年来积淀的复杂管理问题，我们要敢于改革，但是也要谨慎改革。

第一，高层领导组下面应该会有很多细分小组，成员要“掺沙子”，各方面的人都要含有，不要一反就是正确的，防守的要敢于防守，不要随潮流。公司才能走在正确的道路上。如果他的组里冒出一些优秀人员，可以更换到变革小组，防守的去做评审组。有经验的运营质量管理部部长也可以到评审组去，多听听，坚持你的合理想法，达成合理流程的共识。

对于反映出来的不合适文件问题，变革的小组可以提出意见。评审组研究哪些合乎过去的流程、哪些不合乎，哪些可以遵循他们的意见，我们做出妥协性改革。达成一部分共识，就先生效一部分文件，这样我们用3-5年时间逐步将管理体系简化。

细分小组推动要积极、工作要镇静、心态不要投机。热烈的开展讨论、实事求是的推进改进，要深入一线实际场景，没有亲身的调查研究就没有发言权。参与公司的改进变革也只是自己的一次机会，而不是升官发财的保证。

第二，高层领导组至少每个月开一次会，可能有两个输出：思想输出，短短五六百字的纪要贴到网上；实质性推动运作中产生的结果。这样一点点滚动，通过你们的文章将“黑土地”的思想松土，通过具体操作一块块去落实。你们每个月要给我一个报告，看看具体推动了什么事情，真真实实立竿见影。

第三，每6-9个月可以优化一次小组成员，吸收一些优秀员工,对于不敢批判公司、没有实际行动的要适当淘汰。现在组员只能从言论中选拔，将来选拔的组员不仅会说，而且实际也要干得好。

对于批评公司比较有水平的实名跟帖，吕克会根据他过去的考核成绩，选拔补充到骨干队伍来；有些穿着马甲批评公司的，能联络得上就联络，实在联络不上也没关系，金子总会发光，二等兵会冒出来的。我们现在聚集一些优秀的改革力量，允许明天也有持续的改革力量。你们都要去基层负责任地发现人才，看到合适人员，可以先接触、考察，以个人名义写篇文章贴到心声社区，这就是公示。

二、公司要简化管理，首先要求不能随意发文，再逐渐根据日落法去减少文件和流程，全公司都是蓝军。

首先，我们要停止二、三级部门随意发管理文件，只能做工作联络单、流程管理……，必要的发文由一级部门总裁批准，遵循“增加一个文件，减少两个旧文件”的规定。我们之所以有这么多层级，是因为基于不信任管理。数据要由作战单元直达数据中心，不要层层要报表，增加前线作战负担。

第二，我们逐渐根据日落法去减少文件和简化流程。公司级的文件，你们有权关闭；下面的文件，要推动各个地区部、业务部门开始精简。财务能拿出正面清单来，但是不等于其他业务管理部门、地区部等也能拿出正面清单。你们梳理出哪些文件，对你们这个区域没有用，你们可以关闭。每个区域的情况不完全一样，但是只要我们的改革是有利于增产，有利于人均效益提升的，我就认同，每个口都可以拿这个作为指标。

第三，全公司员工都是蓝军，大家一起动手来简化，不要认为只有蓝军部才是蓝军。只要你认为哪一段流程有问题，把那一段流程全部拿出来以及你对这段流程的评价，输入到“落实日落法及清理机关说NO工作组”去，抓住这一段深入改革。有些文件先不取消，关闭三个月试试，如果没有人提出异议，再取消。分阶段处理，滚动性退出，这样我们就可能成功。』

05

日落的炮声

工作组秘书处首批人员共11人，有人称他们为“愤怒的小鸟”。这群人专盯心声社区各种要求“日落”的炮声，衔接相关部门对此做出整改和回应。举例三：

一、关于“调动的环节多、周期长、线上线下重复审批”问题的处理进展公示

HR流程与运营秘书处于6月初从心声社区等渠道收到反馈调动的环节多、周期长；线上线下重复审批的问题。已组织相关部门进行了分析，目前该问题的处理进展如下：

【问题原因】：1.各部门调动决策运作需收集多方意见，需走纸件收集意见后，再发起调动电子流给权签人审批。2.完成调动审批后，调出部门不发起工作交接。3.员工或主管不确认工作交接，无法完成调动。

【优化措施】：

1.基于iJob（内部人才市场）平台实现部门协商调动全流程上线，且全流程可视。调入、调出方均可启动电子流，根据部门授权在权签人审批前配置干系人，干系人并行发表参考意见。支持双线并行审批，SLA 10个工作日。

2.完成调动审批后，调出方、调入方HR都可以发起工作交接。

3.工作交接有明确SLA（国内30天，海外90天），到期自动跳过，如需要申请延长，需对方部门同意。

4.IT优化10月30日已上线。

二、关于“签证审批涉及过度管控、复杂或无意义审批”问题的处理进展公示

【问题分析】：经梳理，Global Visa+系统中配置的目的国侧超过2层审批的新办签证类型约占11%，延期签证类型约占54%。各国根据当地签证办理的实际情况及法规要求在IT系统中自行配置审批节点。

场景描述（略）

【优化措施】：

全球共9个地区部（共计63个国家）反馈审批流程简化结果，并且已经全部完成Global Visa+配置。剩余国家均由于属地特殊管理或者外部合规诉求保留了原有审批流程。

场景一：员工新签审批：简化后超过2层审批的国家数量由29个减少至14个

场景二：员工延签审批：简化后超过2层审批的国家数量由90个减少至67个

场景三：家属新办审批：简化后需审批的国家数量由146个减少至92个

场景四：家属延签审批：简化后需审批的国家数量由52个减少至35个

场景五：销签审批：简化后需审批的国家数量由62个减少至45个

三、《一根工卡带更换也要电子流审批?》的改进公示

日落法秘书处发帖《一根工卡带更换也要电子流审批?》，提出工卡带需要电子流审批属于过度管控，对小成本是否需要大管控提出质疑，并建议从服务角度出发，提升员工体验。

【已落实】：取消审批，就近领取。

1、取消审批：无需提交电子流。

2、就近领取：在员工服务点（各部门秘书或员工驿站处）领取。

与行政沟通，在原有工卡带更换方式的基础上（邮寄/自取/内投/秘书服务台更换），增加深圳及东莞地区的各办公区前台更换工卡带服务，员工可随时携带损坏的工卡带前往更换。国内其他办公楼配发也同步开展。