万科集团创始人王石曾问过马云：马云，你不懂技术，你怎么去管理互联网公司？结果，马云立马怼回去，说：王石，你是房地产公司，那么你会造房子？这答案显而易见。大学英语老师出身的马云到底是如何管理好阿里的呢？其实他自己就道出了此中真谛。

马云曾说：人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。不懂技术，导致我们对技术的尊重。我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人就会很悲摧，我会三天两头告诉他们应该这样应该那样。因为我不懂，我才会好奇敬仰地看着他们说就应该这么做。

马云认为：不懂技术不等于你不尊重技术。在阿里里面自己和技术人员没法吵架，对阿里来讲悲剧是CEO完全不懂技术，最幸运的事也是CEO不懂技术，如果CEO很懂技术，天天坐在你边上，你肯定干不好，因为自己不知道怎么干，所以很敬仰着看着他们。

马云总结：外行是可以领导内行，关键是尊重内行，因为不懂技术，自己变成公司里面技术产品的唯一一个检测者，能检测这个东西管用不管用，因为80%的人跟自己是一样，我们敬畏技术，我们害怕技术，只要管用就行。如果马云说不会用，这个事再好，也瞎掰。
【企业管理智慧】

隔行如隔山，因此企业中外行领导内行现象经常被诟病。那么，外行真的不能领导内行吗？也不尽然。刘邦就是外行领导内行的佼佼者，所以才会有“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”再说三国时的刘备，论武力，他不及关羽、张飞、赵云；论智谋他不及诸葛孔明，但是蜀国的皇帝还是他在当。现代企业中也不乏像马云这样外行领导内行的成功者。为什么有这么多的外行领导内行成功的案例呢？

1.领导是不分外行内行的

所谓内行者，仅仅是指对所从事的专业、技术、工艺等领域在行，而领导者的工作更多的是计划、组织、指挥、协调及控制等，业务精通并不能代表领导力强，从这一点上来说，一个优秀的领导者是不分内行外行的。更何况信息化时代，一切都在发生翻天覆地的变化，今日的新技术也许明日就会被淘汰，一个顶尖技术人员也难以做到门门通、门门精、时时通、时时精，又凭何以此标准要求领导者呢。

2.外行领导内行更能创造奇迹

尽管外行领导内行显得不够专业、不够精通，甚至会出现很多问题，但说不定也会创造奇迹。相比内行者，外行者更容易跳出行业的条条框框，重新考量行业技术的创新和发展；同时正因为是外行，没有惯性思维，才不会固执己见，固步自封。外行领导者更容易建立民主的讨论气氛，给予下属足够的尊重和空间，下属才可以放开手脚，大胆创新。马云就将自己外行领导内行的精髓总结为：不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。

3.外行也可以变内行

马云说自己不懂技术，他真的丝毫不懂吗？肯定不是。马云肯定懂技术，互联网创业十多年的经历，耳濡目染都会有所长进，更何况他还曾提出IT（信息技术）要向DT（数据技术）转变的概念。所以，即使是一个外行，也可以通过长期不断地学习、思考、琢磨，环境日积月累地熏陶，菜鸟变大神！

【曾仕强语录】

你先尊重他，他就会尊重你，你一开始就看不起他，他就不管你。

尊重别人其实就是尊重自己，我们要发挥一种天底下找不到的，叫做树状的领导精神，你看那个树啊，各位好好去体会，树干是最重要的，支撑整棵树，但是它永远不是最漂亮的，最漂亮的都是枝跟叶最漂亮，要把荣誉让给你的员工，要把舞台让给你的干部，你就变成树干默默无闻，你这个组织生生不息。

真的领导他是高阶层的，你看高阶层从来不作业，很少从事管理，他就是安心的把领导做好就好了。