好到“变态”的服务

就是让你占便宜

一直以来，Costco都提供大量体验式消费，目的就是让顾客占便宜，提升消费体验。

超市内常常会有新品试吃的活动，Costco也一样，不过，和其他超市把试吃产品分成小份不同，Costco试吃的分量够大，不怕客人吃，因此试吃处经常要排很长的队。

在 Costco 试吃样品，这里拿一点，那里拿一点，基本上一顿饭解决了。顾客在试吃样品的同时，还可以去美食区领取免费的酸黄瓜或者洋葱。

热狗＋汽水的组合作为Costco的招牌之一，已经30多年没提高过价格了，即使物价一直上涨，却一直保持1.5美元。这个套餐，每年能卖出一亿套。

在退换货方面，除电子产品外(电子产品90天免费退换)，Costco任何商品均无条件退换，吃了一半的水果、拆过包装的零食、穿破的衣服均可以退。

有网友举了个例子，在澳洲Costco买到饼干打开包装后觉得太甜了，和预期不一样，就可以作为退货理由，对方不会多问什么。

还比如，顾客办了会员卡，用了半年后没怎么买东西，觉得不划算，也可以全额退订这张卡。但事实上，Costco会员退卡率很低。

本文来自砺石商业评论和餐饮老板内参，略经编辑修改，版权归作者所有，内容仅代表作者独立观点。