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楼主(阅:63895365/回:0)在印度上网,是一种怎样的体验?初来乍到,印度的互联网服务,就给我上了生动的一课。 印象中要开通一个WiFi是极其简单的事情,我从国内带了无线路由器,无非就是装个宽带,或者无线网卡。我对印度的期待不高,只要能买到流畅的网络,我甚至可以选最好的套餐,多点费用不在话下。 于是第二天,我就找印度理工学院相关部门说明了用网需求。学校倒也大气,叫我去IT办公室登记一下,免费领了个无线网卡。我满心欢喜,回家插在路由器上,一个WiFi诞生了。 可是那速度,我不知道该怎么形容。你说它不能用吧,它确实又是有流量的,可是你要用它来完成各种需求,大部分的时间就都得花在网页的跳转上了。要想用这网,得学会时间管理,统筹安排。比方说,我今晚要打开哪些网站,想清楚以后,最好就一次性全部在浏览器各标签中点开,然后去洗个澡,完了再回到电脑前,大概就打开十之七八了;接下来,准备看具体的页面了,又一一点开,不急不慢去泡壶茶,回来看几页,看完了,又打开一批,做做眼保健操,回来接着看;还想看一批,实在不行再打一套太极拳,折腾几下瞌睡也就来了,一晚上也就交待了。 没几天我就受不了了,决定去装一个宽带。学院附近正好有一家代理商,代理一家叫做“SPIDIGO”的宽带公司,那公司总部就在艾哈迈达巴德,方便,而且老板居然还会几句中文,毫无疑问,就是它了。 老板给我一张传单,上面有8种套餐,带宽从256KB到2MB不等。我问:“没有更快的了?”老板说:“没了。” 我很失望,就选了2MB的。老板说又分两种:一种是无限制使用的,半年6299卢比;另一种是每个月40GB流量上限,用完后自动降为256KB,半年4299卢比。我想40GB哪用得完,就订了后者。 当晚,一个业务员来我家考察了一下空间布局,然后签了合同。第二天,工人来了,还没干活,就先找我要矿泉水喝,喝舒服以后帮我安装、调试,给我展示了WiFi,我看网速勉强可以接受了,支付了4299卢比。 我开始过上了有网的生活,我想40GB不能浪费,于是每天从网上下载一部2~3G的超清电影,盘算着一个月看十多部差不多就把40GB充分利用了。 这一下可好,我下载了七八部电影,共计20GB左右。一周后的某天我再次使用网络时,突然发现又回到了那个温水煮青蛙的模式中去。2MB宽带,变成了256KB。 一气之下找到代理商要说法,他说你肯定已经把40GB用完了,我说我很清楚只用了20GB。于是他打电话问总部,总部一查:“是用完了40GB。” 缺斤短两,我认了,我下次注意。我问:“下个月又会恢复2MB吧?”他说:“不会,一直是256KB,40GB是半年的总量。” “订的时候不是说好了一个月40GB吗?”我把那张传单拿出来,给他看套餐详情,结果,上面只写有40GB上限,没有写一个月还是半年总量。他说:“你一定是听错了。” 我反复提醒自己:这就是印度,要习惯,不要生气。我努力克制自己,说:“行,我现在加两千卢比,升级为2MB无上限的6299卢比套餐。” 总部说不能加钱升级,必须要重新出6299卢比购买新套餐。我说:“不用了,这里又不是只有你们一家宽带服务商。” 我拂袖而去,走向了另一家:MTS无线网卡。我看这家的广告非常显眼——10MB,每月999卢比,便进店咨询。对方非常热情:“网速绝对让你满意,而且是一月一付,现在订购,还送一个书包。” 对方如此保证,而且我将来旅游又正好需要一个书包,立刻心动了,在确定没有那个涉嫌欺诈的40GB流量上限后,便叫他们尽快派人来办理业务。 晚饭后,一个看起来气质不错的人上门了,他的名字叫做尼廷(Nitin)。尼廷说,他开了一家叫做“亚述(Yashu)”的公司,有两家店铺,除了MTS,还有一家Reliance卖手机卡,店铺和家都在附近。“你是外国人,我店员不是很懂英文,所以我亲自来。”这话给我留下了不错的印象。 尼廷带走了我相关资料的复印件,收了一千卢比,给了我一个MTS的网卡和书包:“外国人的资料审核大概要一天时间,明晚就可以激活。”我表示没问题。 结果,第二天一天没有发生任何事情,给他打电话,也不接。 第三天,他终于接了电话,来到我家,只不过这一次看上去萎靡不振。他说:“不好意思,昨天生病了,直到今天都还不舒服,所以这么晚才来。”这么晚来,还带来一个坏消息,原来,我的资料里,签证不过关。 事情是这样,我来印度办理的是三个月的入境签证,从8月10日到11月10日。由于印度和中国当时的关系不太好,这已经是能给的最长的入境签证。我购买MTS服务的时候,签证有效期还有两个月,实在太短,总部怕我人走茶凉,欠下烂账,不给批。 我连续数天,填各种申请表,复印材料,又是邮件联系,又是打电话,又是等待,钱也出了,腿也跑了,时间也耗了,就是用不了一个正常的宽带! 我多日积累的火迸发了出来,尼廷很不幸地成了我的出气筒:“我只不过想用一个正常的网络,有这么麻烦吗?我资料里有一份印度理工学院甘地分校的邀请函,写得很清楚录用一年,以后还会续约一年,我能跑吗?昨天打你一天电话不接什么意思?你们这个国家,处处为难人、又不讲诚信,难怪发展得这么差,退钱退钱!”我仗着我是顾客,又是外国人,还似乎占着理,越说越来劲。 尼廷显然对此类抱怨已经有很强的免疫力,加上印度人本身脾气好,抱歉地说:“我个人百分百信任你会长期在这里工作,但是公司规矩是死的,实在对不起,钱退给你。”说完摸出两张五百卢比的钞票退给了我。 这时,尼廷又从口袋里掏出另外一个MTS的网卡,递给我:“这是我兄弟的网卡,早就激活了,你就用他的吧,还是按每月999卢比算。” 于是,我又花一千卢比把他兄弟的网卡买了下来。 他递给我一张名片:“你先体验几天,如果不满意,还可以退货退款。名片上有我的地址,以后我们就是朋友了,有空来找我玩。” MTS的信号质量,有时候,确实可以相对流畅地让我使用一阵子网络,在我对世界重新燃起希望的时候,卡死、断开。于是,关掉路由器,拿到隔壁房间,找个地方打开重新接收信号,网络似乎又回来一阵子,再卡死、断开,于是,干脆拿到厨房,拿到厕所,支在马桶盖上,挂在晾衣架上……总之,不断地关,不断地开,像追逐幽灵一样地追逐我那房间里神秘莫测的信号,为的仅仅是我们在中国享受的极为正常的一个需求。 终于,再次忍无可忍,决定退货!然后,出了6299卢比,重新购买了SPIDIGO的2MB无上限套餐,聊胜于无了。用网体验如下: 绝对不能玩任何网络游戏,否则被队友问候祖宗十八代,你跟他们解释在印度,别人说你干嘛不说你在火星; 视频基本看不了。国内主流的视频软件在大陆以外的地区都受知识产权保护,不能使用。Youtube之类的网站,看看流畅版还可以,高清以上直接卡死; 要看视频只能先下载好,下载网速随它心情而定,高兴的时候保证200KB/S,但一天总有那么几个小时,下降到20KB/S左右,个别时候3KB/S左右; 正常情况下,打开网页平均需要十秒,到了周末用网高峰期,所有的网页躲着你玩,连QQ都隔三差五叫你重新登录,过慢的网速导致浏览器和各种软件常常崩溃; 用网之前必须要登录SPIDIGO提供的帐号和密码,每天总有那么几次,帐号会自动注销,叫你重新登录。这还算好的,每天还总有那么几次,即使帐号是登录状态,也和裸机差不多。 有时候一整天不能上网,就通过其他渠道找售后投诉,客服像模像样地关心你,说把问题记录下来了。第二天,技术人员给我打电话,问什么问题,或者住址在哪里要来修理。第二天网自个儿又通了,要你来还有何用?反复几次下来,也就不想再找售后了。 管你什么三星、苹果,或者小米、华为,管你是笔记本电脑、平板还是手机,全部变成小霸王学习机。 总之,想持续正常上网是不可能的,否则这网络条件可以把你一天的正常生活撕成无数碎片。难怪印度人从古到今都如此喜欢在街上有事没事地扎堆,难怪他们没完没了地唱歌,没完没了地跳舞…… 摘自郭菲《我在印度的701天》 ![]() 帖间广告位01
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