亚马逊的创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯上一次到访印度已经是五年前了。那时，他穿着一件印度式长外套，爬上装饰华丽的卡车，摆姿势拍照，并承诺向印度投资数十亿美元。他还接受了数十次媒体采访。他向媒体表示：“外界总说在印度开展业务面临诸多障碍，但从我们的经验来看并非如此。”

而当他再一次踏上印度的土地时，印度商界对他的热情却大大降低。

此外，就在贝佐斯飞抵印度前数小时，印度反垄断监管机构对亚马逊及其主要竞争对手沃尔玛旗下的印度电商平台Flipkart的商业行为启动了正式调查——主要针对这两家公司有关掠夺性定价、手机产品的独家发布、在线商店的大幅打折以及对特卖者的优惠待遇等指控。

贝佐斯此次访印是参加亚马逊主办的中小企业邀请会（Smbhav）。会议中，贝佐斯表示亚马逊已准备向印度投资10亿美元，以支持中小企业的数字化改造，帮助他们在2025年前向全球出口价值超过100亿美元的商品。

印度的贸易商真的会买账吗？

为了回应亚马逊方面召集的中小企业邀请会和贝佐斯的来访，成千上万的印度小型贸易商工会和协会在全国范围内组织抗议活动。贸易商团体印度全国贸易商联合会（CAIT）已经表示，亚马逊掌门人访印期间，他们在全国300个城市组织了抗议活动。

CAIT声称，亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart通过不合商业伦理的方式大肆蚕食印度市场。贸易商团体认为这两家公司都在蔑视印度颁布的外国直接投资（FDI）相关法规。CAIT还说，除了违反FDI法规外，这两家公司还肆无忌惮地进行掠夺性定价、优惠卖方制度、与某些品牌的独家合作等等。

而亚马逊表示印度是其业务增长最快的市场，亚马逊在帮助当地零售商增强实力方面做了很多努力。

亚马逊在印度拥有6万多名员工，投资额达50亿美元，与市场上超过50万个卖家合作。（根据印度法律，亚马逊只能出售来自独立卖家的第三方商品。）

亚马逊称，超过一半的卖家来自印度小城镇，其中很多通过在热门节日促销中获利颇丰。此外，根据亚马逊的一项计划，大约有5万名印度卖家将价值10亿美元的商品运送到印度以外的目的地，使他们能够在全球范围内推销其产品。

不过，这些举措似乎并没能安抚抗议者。抗议组织者Khandelwal所说：“贝佐斯所谓向小零售商赋权的说法是不实之辞。”

亚马逊的未来

在印度390亿美元的在线零售市场中，亚马逊和Flipkart两家公司占据绝对优势。在手机用户激增的推动下（印度的手机用户已达10亿以上，并可获得廉价的流量），印度是增长最快的电子商务市场，预计到2020年市场潜力将增长到1200亿美元。仅2017年，印度电子商务便吸引了124轮国际投资者的投资。印度现在有4,700多家这样的初创企业。

但印度也是一个小型实体店蓬勃发展的国家。

印度各个社区遍布着众多的零售小店（Kirana shops），继续统治着本地实体零售空间。据咨询公司普华永道称，印度有1200万家这样的商店，并且其中越来越多的商店正在采用技术手段，例如接受借记卡和信用卡以及电子钱包付款等，以更好地为客户服务。

亚马逊与全球监管机构之间的博弈已是常态。去年，欧盟反垄断监管机构在收到对亚马逊滥用独立零售商的“敏感数据”的指控后对其展开了调查，这些独立零售商都是亚马逊平台上的卖家。美国和欧洲也正在调查零售商与第三方商品卖方的关系。

印度是一个充满希望同时又很难啃的市场。一方面，印度的小型贸易商通常被视为抵制变革者和保护主义者，同时还得到民粹主义政党的支持。

另一方面，在面对电商巨头的冲击背景下，印度国内的小型实体企业对未来确实充满了担忧。 消费者显然乐于接受电商巨头提供的快速交货和低廉的价格，而政府也需要外国投资来促进经济增长。各界都将密切关注印度监管机构和亚马逊之间的谈判进程。

除面临来自印度政府的监管压力外，进入印度市场的美国电商还要准备与JioMart展开竞争，这是一家由亚洲首富穆克什·安巴尼的信实集团投资的新兴本土零售企业。

零售咨询公司Technopak的首席执行官Arvind Singhal说：“对外国零售商而言，信实的电商业务不受任何限制。”“这对于Flipkart和亚马逊来说，JioMart都是一个强大的威胁和强大的竞争对手。”