第二十八封：真诚地相信自己就有办法

做任何事都不可能只找到一种最好的方法。 要找出完美想法的最佳途径，就是拥有许多想法。 最大的成功都是留给那些有我能把事情做得更好的态度的人。

相信某一件事可以做成，就会为我们提供创造性的解决之道 ，将我们各种创造性的能力发挥出来。相反，不相信事情能够做成功，就等于关闭了我们创造性解决问题之道的心智，不但会阻碍发挥创造性的能力，同时还将破灭 我们的理想。所谓有志者事竟成是创造成就的根本，不过如此。

要找出完美想法的最佳途径，就是拥有许多想法。我会不断地为自己和别人设定较高的标准，不断寻求增进效率的各种方法，以较低的成本获得较多的报酬，以较少的精力做更多的事情。因为我知道，最大的成功都是曾经那些有我能把事情做得更好的态度的人

第二十九封：尾声就是开始

最好是好的敌人。首先发现对方弱点并狠命一击的人，常常是胜者。大多数人会失败，不是因为犯错，而是因为没有全心投入。

“尾声只是开始”，在我看来，铁匠是在试图表明成功是一个不断繁衍的过程，这就像一个多产的母牛，当它生 下一个牛崽之后，马上又怀上了另一个牛崽，如此往复，生生不息。尾声是一段路程的最后一站，又是新梦的开始。每一个伟大的成功者，都是用一个个小的成功把 自己堆砌上去的，他们用尾声欢庆梦想的实现，又用尾声欢送新梦上路，这是每一个创造了伟大成就的人的品质。

看看那些失败的人，你就会发现，大多数人会失败，不是因为犯错，而是因为没有全心投入，企业也是一样。

第三十封：不要让小人拖你的后腿

从我年轻的时候开始，我就拒绝同两种人交往。

第一种人是那些完全投降、安于现状的人。他们深信自己条件不足，认为创造成就只是幸运儿的专利，他们没有这个福气。这种人愿守着一个很有保障却很平凡的 职位，年复一年浑浑噩噩。他们也知道自己需要一份更有挑战性的工作，这样才能继续发展与成长，但就因为有无数的阻力，使他们深信自己不适合做大事。

第二种人是不能将挑战进行到底的人。他们曾经非常向往成就大事，也曾替自己的工作大做准备，制订计划。但是过去几十年或十几年后，随着工作阻力的慢慢增加，为更上层楼需要艰苦努力的时候，他们就会觉得这样下去实在不值得，因而放弃努力，变得自暴自弃。

这两种人身上有着共同的思想毒素，极易感染他人的思想毒素，那就是消极。

第三十一封：做目的主义者

忠诚是甘心效命的开始。到达地狱的路，是由善意铺成的。目的是我领导的依据，目的就是一切。

每一位领导都是一位希望大使，是带领部属安度眼前无法避免的荆棘道路上的向导。但不被辜负却很难。作为领导者，无论是谁，都会面临诸多难题，譬如，堆积如山的工作，排山倒海般滚滚而来资讯，突然发生的变故，最高管理层、投资人和客户无止境的要求，难以调教的雇员，始终在变动的挑战，能让你疲于奔命，感到 挫折、恐惧、焦虑和不知所措，以致破灭你要取得商业成就与个人成就的梦想。

但是，有时成为一个充满信心与活力的卓越领导者，比成为一个活力尽失、在挣扎无助中度日的领导者更容易，前提是他需要知道如何让部属甘心卖命。注意，是甘心，而不是被追。

第三十二封：拒绝责难，拒绝推委

责难是摧毁领导力的头号敌人。 自责是一种最阴险狡猾的责难陷阱。 自己越强大，别人的影响力就会越小。

我知道责难是摧毁领导力的头号敌人，我还知道在这个世界上没有常胜将军，不管是谁都将遭遇挫折和失败。所以，当问题出现时，我不会感到愤恨不满，我只是在想：怎么能让情势好转起来？采取什么行动可以补救或是修复我们的失误？积极地选择朝向更高的生产力和满意度前进。

当然，我不会放过我自己。当坏事降临在我们身上时，我会先停下来问自己一个问题：“我的职责是什么？”回归原点，借着对自身角色进行完全坦诚的评估，可 以避免空窥探他人做了什么，或是要求其他人改变什么，等等无意义的行为。事实上，只有将焦点专注在自己身上，我才能将无意中拱手让出的王冠重新收回。

第三十三封——善用每个人的智慧

不以自己的好恶为选拔人才的标准。忠于自己将使自己赢得人生中最伟大的一场战役。最能创造价值的人就是那彻底投身于自己最喜欢的活动的人。

对我来说，做喜爱的事是一项不容质疑的定论。它时刻都会提醒我，要领导手下出色完成任务，决不可依赖某些管理技巧，而是要采用一种更为宏观、更有效能的领导方式。

具体而言，就是不让手下拘泥在刻板、制式的工作职务上，而是想办法利用每个人的长处并诱发他们将热情倾注在工作之中，来成就出绝佳的生产力。这就是我的致胜之道。

第三十四封——永远做策略性思考

我们要勇于在别无选择中，毅然杀出一条生路。要找出完美想法的最佳途径，就得拥有许多想法。单纯操弄手段的计划者只配给策略性的思考者提鞋。

约翰，不论你做什么，要找出完美想法的最佳途径，就得拥有许多想法。在做出最完美的决定之前，我会致力于寻找具有创意与功效的各种可能性选择，考量多种可能性方案，并积极尝试各种选择，然后才将重点放在最好的选择上。

这就是我总能捕到我想要的大鱼的原因。当然，在执行计划的过程中，我也会保持开放策略，顺应时势，不断地进行调整或修正我的计划；所以，即使计划进展并不顺利，我都不会惊慌失措，却总能沉着应对。

第三十五封——将部属放在第一位

始终把为我卖命的雇员摆在第一位。一味索求而不愿付出，终会面临耗竭的一天。给予人们应得的尊重，他们就能将潜能彻底发挥。

想像一下这样的场面：一位交响乐团的指挥，准备让买票进场的观众欣赏一场高水准的演出，但是他却转身去面向观众，留下音乐家们独自奋战、辛苦演奏，结果会怎么样？

是的！这注定是一场最糟糕的音乐会。因为指挥没把音乐家放在眼里，后者就会用消极怠惰来“感谢”他，并搞砸一切。

每个雇主就像是一位乐团的指挥，他做梦都想激励、调动起所有雇员的力量，使之尽可能多地做出贡献，帮助他演奏出赚钱的华丽乐章，让他赚到更多、更多的钱。然而，对许多雇主而言，这注定是一场难以实现的梦，因为他们就像那位愚蠢的指挥，忘了善待雇员，以致轻松地关闭了雇员们情愿付出的大门。

第三十六封——财富是种责任

巨大的财富也是巨大的责任。只有傻瓜才会因为有钱而自命不凡。绝不能经任何有私心的人一点点好处。

约翰，我们是有钱，但在任何时候，我们都不该肆意花钱，我们的钱只用在给人类创造价值的地方，而绝不能给任何有私心的人一点点好处。当然，我们也绝不再给共和党人捐款助选，那个西奥多•罗斯福已经把我们害苦了。

名誉和美德是心灵的装饰，如果没有她，即使肉体再美，也不应该认为美。

第三十七封——充实你的心灵

即使你要出卖心灵，也要卖给自己。让我们学会既聪明又谦逊，既谦逊又聪明。伟大的书籍就是伟大的智慧树，伟大的心灵之树。

就像我们身体上有食欲一样，我们也精神上也有食欲。但许多人却常以没有时间为借口，总在使他们的心灵忍饥挨饿，也只在意外或偶然的情况下才充实它一下，却总忘不了满足他们脖颈以下的消费。

第三十八封——谁都能成为大人物

我们要做世上的盐。 人没有什么了不起，但没有什么比人更了不起的了。

盐的首要责任是有盐味，盐的盐味象征着高尚、有力、真正虔诚的宗教生活。那么，我们应该用我们的财富、原则和信仰到做什么呢？无疑，我们要做世上的盐，去积极地服务社会，使世人得福。这是我们每个也是最后一个社会责任。