老挝官员自曝口岸收费乱象

　　近日，老挝一名相关部门的高级官员表示，几个边境口岸的入境官员工作效率低，特别临近下班时间4点的时候，他们特意将工作效率降低以申请加班。“一些边境口岸的官员甚至非法地让游客付钱购买出入境表格，而每个国家和地区都免费提供出入境表格。”

之前有调查显示，位于占巴塞省的Wangtao过境点就曾有过类似案例，该过境点连接泰国边境。当游客向官员询问为什么在这些关口要支付费用才能取得免费表格时，老挝关口官员直接说“如果你不想付钱，就不必前往老挝了”。

　　还有一些游客和旅游经营者投诉称，一些过境点的老挝官员在处理旅行证件时表现得很粗鲁。

　　某些关口的服务，特别是那些没有电子系统的过境速度非常缓慢，这让许多旅行社和游客感觉十分沮丧。

东南亚旅游收费乱象时有发生

　　近年来，东南亚地区乱收费的情况一直饱受诟病。

2018年3月，一名中国游客从老挝旅游回国后，向外交部写了一封信，讲述了他在老挝出关边检时被索要“小费”的经过。

信中介绍，这名游客和来自上海、苏州、常州共30位游客由无锡的一家旅行社组团，于2月26日到3月5日从常州机场坐老挝航空班机到老挝进行了为期八天的旅游。最后一天离开万象瓦岱机场出关边检的时候，工作人员在办完出关手续后，手里拿着游客的护照不放，嘴里用中文一遍一遍地说着“五十、五十”。当游客说身边没有零钱时，他们又说“一百、一百”。

2018年9月，一中国游客在泰国过海关入境，因为没给小费，结果泰国工作人员直接动手殴打，然后将其驱逐出境。

一石激起千层浪，当次的“殴打事件”彻底激怒了网友，中国网友也纷纷开始反映去越南、印尼、柬埔寨、老挝等都东南亚国家屡屡遭遇边检官员乱收费的情况。

事件一出，中国侨网给大家支招称：首先，中国游客要“自信端正”，不和对方起冲突摆手装作听不懂。如果对方要小费，不管对方说什么，一直摆手，装听不懂就行了。只要不与其发生冲突，对方不敢怎么样。

此外，如果被强制要小费，不要冲动，注意自身安全。同时，建议在场游客尽量将搜集的照片和视频等证据发给使馆及领事馆，各地使馆及领事馆将据理力争。

何解?

　　老挝一位部长近日建议，政府应继续优先考虑旅游业，让所有部委和地方政府参与促进旅游业的发展。

　　老挝新闻文化旅游部部长Bosengkham Vongdara是老挝旅游年委员会的副主席，在了解了由于各部门合作不力而阻碍旅游业发展的障碍后，强调了各部门合作的必要性。他呼吁政府介入并帮助解决问题，包括游客进出老挝时遇到的问题。

近年来，中国游客到老挝旅游人数显著增加。中国将成为老挝旅游业的一个重要市场，官方数据显示，自 2012 年以来，中国赴老挝游客的数量一直在持续增长，这表明中国将成为老挝旅游业的一个重要市场。为更好的吸引中国游客，老挝新闻文化旅游部将2019年定为“老挝-中国旅游年”。

Bosengkham呼吁在此期间共同努力解决与旅游相关的问题，特别是考虑到在旅行或进入各个旅游景点时对旅行团或游客进行无理检查和收费的额外投诉。“目前政府已为此做出了多项措施”

Bosengkham称，此前旅游警察局要求旅游经营者提交一份详细的客户个人信息说明和旅行计划的文件，然后才允许旅行团进入老挝，而政府不久前已取消了这项要求。“当旅行社根据客户的要求更改或删除原始行程中的旅行地点时，旅行社将被罚款。这是不合适的，因为根据顾客的意愿修改行程是常见做法“他说。

Bosengkham=还强调政府需要探索减缓价格上涨的措施，这也是近年来外国游客人数下降的原因。之前的一份报告表明，老挝主食的成本比泰国和越南高出10-20%。

部长呼吁政府考虑减少或免除某些国家国民的签证费，但目前并未具体说明是哪些地区。

此前还有老挝媒体提到，老挝政府还考虑在道路和旅游景点取缔不当检查和收费，放宽旅行社进出景点政策。