在学生时代，我去其他公司实习的时候，我发现了一个很有趣的事。有一个公司员工对自己的工资不满意，起初只有他在抱怨，但这种情绪很快就在办公室传染开来，大概有十几个人都在抱怨。在这个消极氛围下，所有人工作都缺乏了动力，导致失误连连发生。

这种现象其实不奇怪，因为抱怨者在抱怨时需要听众，并且要争取听众的认同，所以他会不自觉地夸大事件的严重性和范围，并且会尽力与听众的切身利益联系。在这种鼓动下，自然会有越来越多的员工偏听偏信，最终加入抱怨者的行列。

我把这个事告诉了一个朋友，她说这是因为“坏事情”影响了当事人的气场。当事人越觉得烦躁，事情越会发生多米诺骨牌效应。因此，她总是劝我，要保持好心情。

其实，站在科学立场来说，情绪发泄只会拖延解决问题的时间，耽误一系列事件的正常运行。所以，碰到不如意的情况，不要怪东怪西，而是要把我们发泄情绪的欲望都放在解决问题上，少一分抱怨，就多一分时间来进步。

第二，锁定影响范围，不要放大挫败感。

我们在社会中往往会扮演很多角色，比如妻子、母亲、儿女、领导、下属等。处于不同身份的我们有不同的圈子、不同的面孔，承担着不同的责任。如果我们在工作中受了气，难道要把这种负面影响带给家人吗？难道他们理所当然地要承受你的怒火吗？显然不是。

同理，当我们失败了一次，难道就要从此退缩，否定自己的能力，逃避困难，恐惧接受其他工作吗？当我们把一件事的挫败感无数倍放大，它势必会影响我们的未来发展。

第三，先看优点，再看缺点

遇到挫折时，我们的第一个念头是什么？我们不妨好好问问自己。逆商高手的做法往往是先问自己：现在有什么是可以珍惜的？换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。

比如有一天我们突然失业了，一时间感到非常惊慌。但换个角度想一想，我们现在有了更多自己可以支配的时间，正好这个工作我们也不是很喜欢，正好还可以拿着不错的资遣费去换个城市生活，甚至进修第二专长。

又比如有一天我们失恋了，那也不用要死要活，我们又有了大把的时间来自我提升，开发一个新爱好，多交一个知心朋友，通过这些事来转移注意力，让自己比以前更有竞争力。毕竟，自怨自艾解决不了问题，懂得在逆境中找机会，才是高逆商的表现。

最后，记录当下的不幸，变成日后的幸运。

我印象最深的是公司业务刚刚起步的时候，有很多行业对手通过各种途径抹黑我们。刚开始我很懊恼，但清楚地知道这是对我的一种考验。于是我把那些负面谣言都打印出来，一条一条分析，发现其中有一些说的还是有道理的，于是公司就在此基础上自我完善，公司的业务也变得越来越成熟。

任何产品和服务都需要不断完善，对手的挑剔，正好让我有机会发现自己的盲区。我把这些都写到自己的人生错题本上，经常翻开进行复盘。

迄今为止，我的人生错题本一大半都变成了经验总结，这个趋势还在继续。我也把这个方法分享给了身边的朋友和同事，鼓励他们一起记录自己的挫折。塞翁失马，焉知非福，当下的不幸，将刺激我们保持清醒，变成日后的幸运。苦难对于天才是垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者则是一个万丈深渊。

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