2019年10月30日，罗安达国际机场“中文服务台”正式设立。为往来中国以及从罗安达飞往其它国家的中国旅客提供各项服务，让他们感受到家乡的温暖。

鉴于埃塞俄比亚博乐国际机场在首都亚迪斯亚贝巴“中文服务台”的成功经验，罗安达国际机场服务台由中华旅行社跟埃塞航空一同发起并创办，旨在为机场的中国人提供服务，争取在中国人机场遇到语言不通、机票服务、信息咨询、不公正对待等问题的时候，提供第一时间反应情况的渠道。

埃塞俄比亚航空国家经理Yinnesu

埃塞俄比亚航空国家经理Yinnesu表示，中国与埃塞俄比亚两国关系十分友好，希望通过这个服务台的建立，更深一步加强两国人民的友谊，同时也希望提升埃塞俄比亚航空在中国人市场的形象。

中华旅行社总经理冯官伟在接受电话采访中表示，目前中文服务台主要提供汉语、英语、葡萄牙语和法语四种语言的服务，人员由旅行社的一名中方员工和一名安方员工担任，立足于中华旅行社在安哥拉的现有资源，为机场的华人同胞提供力所能及的免费服务，但目前的服务只能说是杯水车薪，凤毛麟角，希望这个服务台将来能够成为华人在安哥拉的百事通、机场的中国人之家，希望热心人士多提意见和建议，逐渐丰富服务内容，提高服务质量。

目前安哥拉经济状况不佳，中华旅行社机场中文服务台的设立给这个经济寒冬注入一股暖流。作为安哥拉机票服务行业的老字号，中华旅行社建社十三年来一直在服务领域不断开拓，正如中华旅行社总经理冯官伟所说，宽扎贬值了十几年，但是中华的服务从来不贬值，这或许就是中华旅行社在安哥拉市场大浪淘沙这么多年，总结出来的经营理念。与此同时，埃塞俄比亚航空此次给予的大力支持也体现了中埃两国人民的情谊深厚，共度困难的决心。