苏果超市有限公司,创立于1996年7月18日。它的前身是江苏省果品食杂总公司。“苏果”二字即取自于其中的“苏”和“果”两字。2004年6月,华润控股苏果85%股权。经过18年艰苦创业历程,截至2014年,苏果网点总数2200家,覆盖苏皖鄂鲁豫冀等6个省份,员工总数10万人,年销售规模335亿元。苏果超市是江苏最大的连锁超市企业,在全国同行业中连续多年位列前十强。2011年“苏果”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。
多年来,苏果一直坚持区域领先发展战略、多业态协同战略、营地(根据地)战略、开拓农村市场战略、双轮驱动战略等五大发展战略,企业取得了超常规发展,走出了一条具有自身特点、符合当地实际的民族连锁商业发展之路。同时,积极推进业态创新、营销创新、管理创新、激励机制创新等创新发展举措,弘扬企业文化,企业发展呈现出蓬勃生机和无限活力。以人为本,“让员工过上好日子”,是苏果“员工关系导向”型企业文化与时俱进的鲜明体现。
苏果五大发展战略的基本内涵即:区域领先发展战略,即在所进入区域,必须迅速占领市场地位和市场份额,形成较强的区域竞争力。如,南京、合肥、马鞍山、连云港、淮南等市场份额较多;多业态协同战略,通过多业态运作,实行错位经营,功能互补,实现对消费需求的“无缝隙覆盖”;营地(根据地)战略,即通过建立强大的根据地,以此为依靠,向外围层层推进扩张(推土机式),不搞“全国性”的“天女散花”;开拓农村市场战略,把农村市场作为重要发展区域,率先进入,赢得先机。苏果60%的网点开设在县及县以下农村,50%的销售来自农村市场。目前,连锁网点不断向镇村延伸,推进网络下沉,将商品供应服务做到了农民家门口;双轮驱动战略,即直营店和特许加盟店共同发展,相辅相成,这对市场快速进入、品牌影响力的快速扩散发挥了重要作用。
苏果的发展得到各级党委政府的重视和关怀,国务院总理温家宝同志对苏果发展先后三次作出重要批示,并两度亲临苏果视察指导。2007年、2006年,商务部和中华全国供销合作总社分别在江苏召开现场会,总结推广苏果经验。2013年5月23日,全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠视察苏果超市。“苏果模式”作为中国零售业的典型案例,已成为经济学界、零售行业内及南京高等院校教研人员关注和研究的对象,各高校莘莘学子也纷纷以苏果为实习基地和参与社会实践的良好平台。
多年来,苏果作为民族商业、本土企业,非常注重承担社会责任。在2003年抗击“非典”、2008年抗击雪灾、2012年食盐风波等事件当中,企业积极主动承担起稳定物价、保障供应、平抑市场的社会责任,2013年承担“亚青会”保供服务、2014年参与“青奥会”保供服务等,多次受到省委、省政府的表彰和肯定,并被南京市政府授予有功单位。
苏果于2004年启用了自建的华东最大的单体物流中心:苏果马群物流配送中心。该中心占地面积260余亩,采取先进的物流技术,软硬件环境在国内企业专属物流当中居领先地位,目前年配送能力已超过100亿元。2014年底,苏果在淮安建设的第二物流中心全面启用。该中心占地面积400亩,技术和管理上采取先进技术,着眼于为苏果未来规模发展提供更完备的战略保障。苏果还在南京麒麟门启用了3万平米的小业态物流,设计配送能力24亿元。着眼于全渠道环境下的零售业务,以信息化为支撑,打造具备现代物流理念的大物流系统。
作为本土零售商业的领军企业,苏果的健康发展赢得政府和社会的充分认可。1999年起,苏果连年被评为“江苏省优秀企业”; 2003年,苏果被评为纳税信用等级A级单位;2004年,苏果被授予“中国商业名牌企业”;2005年,苏果CEO马嘉樑蝉联“中国零售业十大风云人物”;2006年,苏果被授予“中国零售业区域明星企业”; 2007年,苏果被授予“中国零售业十大优秀特许加盟品牌”; 2008年,“苏果”品牌、CEO马嘉樑被中国商业联合会双双授予“中国商业服务业改革开放30周年功勋大奖”;2009年,董事长马嘉樑荣获“中国合作经济年度人物评委会特别奖”;2010年,苏果被中国连锁经营协会授予“2010年度员工最喜爱的公司”;2011年,董事长马嘉樑被授予“中国商业入世10年最具影响力人物”;2012年,中国连锁经营协会第十四届会议暨2012中国零售领袖峰会授予苏果董事长马嘉樑中国连锁业“突出成就奖”,马嘉樑成为中国连锁行业唯一一位连续三届获此殊荣的商业创业企业家;2013年4月,马嘉樑董事长被华润集团授予“朱友蓝奖”;2014年11月,马嘉樑董事长被中国连锁协会授予“终身成就奖”。
改革转型谋发展,创新实干踏新程。2015年,宏观经济调整,电商虚拟增长,零售风云际会,本土连锁超市业将迎来新的起点、新的挑战和新的机遇。苏果将坚持“客户思维”导向,加快向O2O模式转型,锐意创新,内涵增长,推进精益管理,和谐零供关系,弘扬员工文化,为巩固“全国一流,区域第一”战略定位而不懈努力。