语音烧洗澡水，新型物联网服务

自2018年4月起 ，大阪燃气有限公司以使用物联网燃气用具的顾客为对象，在使用智能扬声器进行热水供应和关怀在别处生活的家人领域开发新型服务。

大阪燃气有限公司于2016年4月发售了在遥控器上搭载无线局域网功能的家用燃料电池“ENE FARM type S“（参照）。将亚马逊提供的云服务“亚马逊网络服务（AWS）”和ENE Farm对接，为用户提供当感知故障或错误发生时，通知用户并安排维修热水器的远程监控服务，在离家某处用智能手机远程操作热水和地暖的服务，以及可检查电力使用情况的节能导航服务等。自2017年10月起，将ENE Farm的物联网基础设备安装在一般家庭中普及率较高的节能热水器“ecoジョーズ“上，让更多的家庭可以使用到方便快捷的服务。

“热水器远程监控服务，94％以上的用户使用起来都感到安全放心。针对附加价值这部分的服务，一般很难引进新的传感器功能和各种设备，因此，我认为将热水器的厨房遥控器作为物联网终端，让设备自然融入到生活中，大概是成功的关键吧”，生活部物联网推广项目的戌角太一先生说道。

公司从2018年4月起，开始提供通过智能扬声器来操作燃气设备的语音操作服务。直接对着亚马逊Echo喊话“烧洗澡水”，“打开地暖”等，就可以开启/关闭洗澡热水和地暖系统。

另外还有一项引人关注的热水监测服务，可以通知在别处生活的家人们目前热水器的使用情况，例如“早上在洗手间使用了热水”，“晚上洗了澡”等，让人感到安心。除了活用燃气用具的方法之外，我们还发布了诸如花粉飞散信息等对生活更为有益的信息，此外通过发布燃气日报，用户还可以在公司的会员专用网站上确认热水供应・供热・过度燃气消耗的明细，使用这些服务的用户正在逐渐增多。

由于有用户担心非法访问和远程操作带来损失的问题，针对网络安全的课题，产品技术开发部智能技术开发部的铃木智之先生谈到了设备的安全措施。“无线局域网的加密格式不是以WEP（有线对等保密），而是AES（高级加密标准）作为标准，所有与服务器的通信都使用了金融机构等也在使用的TLS 1.2进行加密。我们的系统设置是，不对厨房的遥控器进行直接操作就无法与智能手机配对，目前我们已获得此项系统的专利。”

为了推出具有更高附加价值的创新服务，公司今后也将使用WebAPI（Web应用程序编程接口）等技术，与各公司合作，推进新的开发项目。